年末库存｜2021伤害车主最多的前五大汽车公司

资料来源：银石财经2021，有关汽车公司的新闻多与车主权益保护并驾齐驱，随着新能源汽车的热销，越来越多的人开始尝试“油改电”。一些人有很好的经历，而另一些人则陷入纠纷，被迫走上维护自己权利的道路。处于舆论漩涡中的汽车公司正面临着一些在燃油汽车时代从未遇到过的疑问，试图在争端中找到解决方案，对于汽车公司和车主来说，选择新能源汽车似乎意味着“摸着石头过河”——《特斯拉：与车主战斗到底》——“话题制造者”特斯拉（tsla.us），2021，通过与激进车主的斗争，成为汽车公司的绝对新闻主角。特别是，4月上海车展上发生的“刹车失灵”车顶事件直到年底才消散，据公开信息，人士张女士的父亲在驾驶特斯拉3型轿车时发生车祸，交警判定这是司机的全责任。然而，张女士认为事故是特斯拉“刹车失灵”造成的。她多次未能保护自己的权利，甚至收到特斯拉的回应，如“她促成了最近的影响”和“特斯拉不能妥协”

目前，张女士起诉特斯拉名誉侵权的审判已于12月24日举行。张女士说，审判进展顺利。她的核心诉求是向特斯拉索取完整的驾驶数据。审判结果将于明年4月前公布。值得一提的是，在等待名誉案件的审理期间，张女士还收到了特斯拉的起诉书，要求她道歉，并要求赔偿500万元的名誉损失。事实上，自今年以来，除了张女士之外，特斯拉还以侵犯名誉权为由，对温州特斯拉车主和“一退三补”案的车主提起了诉讼。12月29日，张女士在个人微博上透露了案件的更多细节。她指出，特斯拉已经通过法官转达了上诉，“如果女车主同意撤回诉讼，特斯拉将同时撤回其索赔500万元的诉讼”，被张女士驳回。她表示，特斯拉将公开其对监管机构的蔑视和对消费者的歧视，电动汽车研究所所长周立军认为，特斯拉为何不遗余力地损害品牌声誉，并坚持向车主提起诉讼。这与特斯拉创始人埃隆·马斯克的性格有关。“每个企业都有不同的行为方式，这会导致不同的结果。”不可否认的是，尽管特斯拉收到了很多投诉，但喜欢特斯拉品牌的用户仍然会喜欢它，nio称，全年都是自动驾驶还是辅助驾驶。美国的生活并不令人满意。8月，上山若水投资管理公司和美意豪品牌管理公司创始人林文琴表示，除了因芯片短缺和生产线重组而陷入销量低迷外，几起事件也一再将NiO推到了最前沿，在驾驶威莱es8汽车启用自动驾驶功能（NOP飞行员状态）后死于车祸，这引发了业界关于辅助自动驾驶的讨论，威莱表示，“NOP导航系统不能等同于自动驾驶。后续调查结果将与外界同步信息。”受此影响，以黑色科技为卖点的汽车公司开始对自己的营销辞令和宣传方式持谨慎态度，并将“自动驾驶”改为“辅助驾驶”，有趣的是，事件并没有结束，开始朝着一种意想不到的趋势发展：500名威莱车主自发发表联合声明，表示他们对NOP作为辅助驾驶系统有一定的了解，威莱的宣传并没有误导他们。这一联合声明不仅引起网民们的嘲笑，称其为“魏忠贤”，而且遭到了车主们的反击，这些车主“莫名其妙地代表”。这种类似粉丝“保护车主”的米圈行为，导致了威莱车主内的分裂，事实上，威莱从造车之初就专注于打造用户生态，并以“打底”的服务态度筑起了一条引以为豪的“护城河”。但如今，在维护车主与用户生态圈关系的两难困境下，用户至上这把双刃剑的另一面日益凸显：赔偿欺诈和“差别待遇”纠纷，小鹏P7的车主回应说，小鹏P7在下半年连续三个月销量超过1万辆，一度备受关注，但随后一系列消息接踵而至。当他们在约定的时间提车时，小鹏的销售人员告诉他们，他们需要在原合同价格的基础上增加1万多元才能开车离开。对此，销售人员回应称，对新能源汽车有一定补贴，合同价格在30万元以下。车辆合同价格超过30万元的，不予补贴。因此，合同中的价格将在车辆交付时予以减记，并补充成本。这是一次统一操作

据报道，车主购买小鹏P7的裸车价格约为29万元。加上选装配置，这款车的总价格将超过30万元。根据国内新能源补贴政策，只有30万元以下的新能源汽车才能享受补贴。也就是说，小鹏通过“优惠操作”将价格压至30万元以下，并要求车主在收到补贴后偿还“优惠”，涉嫌欺诈，小鹏P7 480车主（以下简称“480车主”）也遭遇变相涨价收车。11月，近100名p7480车主发表联合声明称，小鹏汽车未能在最初承诺的时间内开始交付，并没有说明具体原因。在官方的解决方案中，继续等待收车意味着由于新能源政策的变化，一些地区的车主可能无法获得补贴。改用其他车型相当于涨价购买更昂贵的车型，在这种情况下，他们需要再次排队，除了再次反映出新动力汽车企业内机制存在的问题外，在一定程度上也暴露了直销模式的弊端，需要汽车企业不断改进的方面，长城欧拉：偷芯片，称“高通八核”，悄然成为“英特尔四核”，据央视财经报道，在销售过程中，长城汽车（601633.sh）旗下品牌奥拉豪茂（olahaomao）广告称其配备了高通八核芯片。然而，车主在交付后发现车辆实际上配备了Intel四核芯片，并经常发现导航卡在车辆使用过程中，地图无法升级。准确定位女性消费群体的Euler’s good cat被车主评为“一个专门欺骗女性的品牌”

针对虚假宣传，Euler正式表示“the‘good cat’尚未配备高通8核芯片，在规划中，此配置原本计划在未来车型上进行”。同时，针对这一问题制定了“7200元股权一揽子方案”。在此基础上，欧拉表示还将提供1万元的收费股权。然而，一些车主对这一解决方案表示不满，并表示将起诉“退一补三”

根据数据，欧拉11月销量为16136辆，环比增长39.2%。其中，欧拉好猫11月销量8855只，环比增长12.9%，占欧拉品牌的54.9%。“换芯门”事件发生后，一些网民评论说，“欧拉好猫的一只老鼠屎毁了整个国内汽车界的声誉，长城也起到了很好的作用。”

对于进入新能源轨道的传统汽车品牌来说，试图通过虚假宣传欺骗销售，无异于砸碎自己的招牌，吉利氪：EC天幕，错误的商品，作为吉利汽车（00175.hk）推出的有轨电车子品牌，3月份新的氪绝对是新能源轨道的新成员。不幸的是，在他首次亮相不到一年后，极速氪就上市了。10月份，氪的第一个型号氪001交付。当市场没有时间对氪的快速交付作出反应时，氪星所有者就EC雨篷相关问题发表的联合声明引起了人们的注意。业主声明指出，一些花费10000元安装“EC雨篷”配置的所有者发现，极地氪星001上实际交付的EC雨篷与官方宣传中的“传奇、演示动画”不一致。实际上交付的EC雨篷是天蓝色的，但是

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